ERP
Per quale motivo può fallire l’implementazione di un sistema ERP?
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Premessa
In questo articolo tratteremo delle difficoltà che possono degenerare fino a far fallire o comunque ritardare pesantemente un progetto di implementazione di un sistema ERP.
La scarsa efficacia dei consulenti
La principale causa di fallimento sembra essere la scarsa efficacia dei consulenti. Tale scarsa efficacia non deriva necessariamente dall’incompetenza dei consulenti ma, molto spesso, dalla loro incapacità di comunicare con il cliente. Tale incapacità si manifesta in particolare sulla necessità di effettuare un Busines Processes Rengineering (BPR) che da una parte aiuti l’azienda a sfruttare appieno le potenzialità del sistema ERP, seguendo quelle che sono delle best practices organizzative, e dall'altra riduca l'impatto della customizzazione.
Altro grave gap comunicativo dei consulenti è spesso relativo all’acquisizione di un piano di test e di specifiche esplicite di test (casi di test) che si rivelano fondamentali nel corso dell’implementazione per eseguire verifiche molto anticipate.
Dieci domande (e dieci risposte) sui sistemi ERP
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Perché dieci domande sui sistemi ERP
Oggi esistono numerosi sistemi ERP a costo abbordabile o addirittura open source in grado di garantire prestazioni molto buone e adatte per la maggior parte delle aziende.
Purtroppo oggi moltissime aziende, specie quelle che hanno visto l'avvicendamento dei figli su imprese avviate dai genitori, trovano difficoltà a distinguere un ERP da un sistema gestionale tradizionale.
Inoltre molto spesso, gli stessi sistemi gestionali tradizionali sono evoluti verso il mondo ERP ma le aziende, pur utilizzandoli, non ne sono consapevoli.
Lo scopo di questo articolo, posto nella forma amichevole di rispondere a dieci domande "tipiche", è quello di fornire uno spunto di riflessione per far comprendere l'importanza e l'utilità di avere una corretta implementazione di un sistema ERP.
Altra ragione è far capire che il punto di forza di un ERP non è solo l'insieme integrato di funzioni ma anche (e soprattutto) la sua semplicità di personalizzazione, flessibilità che permette di adattare il software alle proprie esigenze minimizzando i costi e i tempi. Su questo punto è opportuno mettere in evidenza che, in genere, il processo seguito dal sistema ERP è corretto e quindi è l'utente che si deve adattare al sistema e non il viceversa. Ma questa affermazione deve essere intesa nel senso che il flusso di base del processo deve essere mantenuto ma tutto il resto può (e deve) essere facilmente adattato sulla base delle necessità del cliente.