Logica dei Sistemi

Comunicare

Obiettivi: il corso mira a far acquisire i concetti di base per una comunicazione efficace.

Destinatari: chiunque debba interagire con altre persone per comunicare, dirigere, vendere e promuovere. Rappresentanti, venditori, politici, project manager ecc.

Modalità di erogazione: Il corso viene erogato in aula o presso il Cliente e prevede momenti di docenza teorica ed esercitazioni.

Durata: il corso ha una durata di due giorni e prevede un 60% di teoria e  un 40% di pratica.

Prerequisiti: nessuno.

Programma:

• I principi della comunicazione

  • Le regole di base

  • I canali della comunicazione

  • L'importanza di ascoltare

• Organizzare un momento comunicativo

  • La definizione degli obiettivi

  • La strutturazione

  • Gli stili comunicativi

• La gestione delle fasi più critiche

  • L'apertura

  • Le obiezioni

  • La gestione dei destinatari

• Tecniche per il miglioramento continuo

Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione.